Politique de confidentialité

PHENIX ASSISTANCE attache une importance particulière à la protection de vos données personnelles. Cette page décrit les données que nous collectons, pourquoi, et comment exercer vos droits.

Responsable du traitement

PHENIX ASSISTANCE — 78 avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris — SIREN 988 105 466 — contact@phenixdepannage.com.

Données collectées

• Demande d'intervention (formulaire de chiffrage) : nom, téléphone, e-mail, véhicule, adresse de prise en charge et de destination, précisions que vous saisissez.
• Appel téléphonique : les informations nécessaires à l'intervention que vous nous communiquez.
• Navigation : pages consultées et données de mesure d'audience, uniquement si vous acceptez les cookies correspondants.

Finalités et bases légales

Traiter votre demande d'intervention

Exécution de mesures précontractuelles et du contrat de prestation.

Vous recontacter au sujet d'un devis

Intérêt légitime de l'entreprise à répondre à une demande commerciale que vous avez initiée.

Facturation et obligations comptables

Obligation légale.

Mesure d'audience et publicité

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Destinataires

Vos données sont traitées par le personnel de PHENIX ASSISTANCE et par nos chauffeurs pour la réalisation de l'intervention. Nous utilisons également des prestataires techniques : hébergeur du site, service de messagerie interne pour la transmission des demandes, et prestataire de paiement pour l'acompte de réservation. Aucune donnée n'est vendue ni cédée à des tiers à des fins commerciales.

Durée de conservation

• Demandes sans suite : 12 mois à compter du dernier contact.
• Interventions réalisées : durée de la relation commerciale, puis 10 ans pour les pièces comptables.
• Cookies de mesure d'audience : 13 mois maximum.

Cookies

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Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez à contact@phenixdepannage.com en précisant votre demande. Une réponse vous est apportée dans un délai d'un mois.

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