Dépannage Auto
Panne mécanique, démarrage impossible, véhicule immobilisé sur place ou en circulation.
à partir de 75 € HT Voir le service
Disponible maintenant - Réponse en 30 secondes
Dépannage auto & Remorquage
Dépannage auto & Remorquage
Partout en France 24h/24
PHENIX ASSISTANCE est la plateforme nationale de dépannage qui intervient en moyenne en 30 minutes pour panne, batterie, crevaison, accident, sortie de sous-sol et véhicule bloqué. Une seule ligne, partout en France métropolitaine. Devis clair annoncé avant intervention.
SIREN 988 105 466 vérifié
Assurance RC Pro
Intervention en 30 min
Devis clair sans surprise
30min
Délai moyen
24/7
Disponible
22
Départements
5 ★
Avis clients
30 min
Temps moyen
Devis clair
Avant intervention
Ligne directe sans attente
07 63 50 01 72 - réponse immédiate
Société immatriculée
Convention NAF 52.21Z
Assurance RC Pro
Flotte PL & VL
Avis Google 5★
Couverture France
Nos prestations
Toutes les urgences auto, un seul numéro
Une équipe joignable immédiatement pour organiser l'intervention adaptée à votre panne, où que vous soyez en France métropolitaine — un seul numéro, partout, à toute heure.
Remorquage Auto
Remorquage sécurisé vers garage, domicile ou casse, court ou long trajet, jour et nuit.
à partir de 75 € HT Voir le serviceVéhicule accidenté
Sécurisation et évacuation rapide après accident, prise en charge assurance.
Devis express Voir le servicePanne batterie
Démarrage avec booster, test, remplacement et redémarrage immédiat.
à partir de 75 € HT Voir le serviceSortie sous-sol
Sortie technique de parking souterrain, accès difficile, hauteur limitée.
Devis sur place Voir le serviceCrevaison & Dépannage pneus
Dépannage pneus, dépannage crevaison, roue bloquée et frein à main bloqué.
à partir de 75 € HT Voir le serviceOuverture porte
Clés enfermées dans le véhicule, ouverture rapide sans dégât.
Tarif sur demande Voir le serviceTransport longue distance
Convoyage de véhicule, livraison, lots, prestige et porte 8 sur toute la France.
dès 1 €/km Voir le serviceTransport plateau 160 villes
Transport voiture express sur plateau sécurisé depuis et vers 160 villes France. Prestige, électrique, accidenté.
dès 280 € HT Voir les villes
Comment ça marche
Une prise en charge claire en 3 étapes
Vous appelez. Nous diagnostiquons. Nous intervenons. Le tout en moins de 30 minutes en moyenne en zone urbaine, partout en France.
1
Vous appelez
Un opérateur vous répond immédiatement, identifie la panne et vérifie votre localisation. Aucun standard, aucune attente.
30 secondes
2
Devis clair
Nous annonçons immédiatement le tarif final selon le véhicule, la distance et l'urgence. Vous validez avant départ du dépanneur.
1 minute
3
Intervention rapide
Notre dépanneur agréé arrive sur place et résout la panne ou organise le remorquage vers le garage de votre choix.
30 min en moyenne
Des chiffres qui rassurent
PHENIX ASSISTANCE en quelques données
Une plateforme de dépannage rodée, une couverture nationale, une équipe engagée sur la qualité.
30min
Délai moyen d'intervention en zone urbaine
96% des appels traités < 30 min
24/7
Service ininterrompu, week-ends et fériés
Astreinte permanente
22
Départements couverts en France
Couverture France métropolitaine
5,0/5
Note moyenne avis Google clients
98% de clients satisfaits
Notre couverture
Une intervention rapide partout en France
Une plateforme nationale qui couvre la France métropolitaine, des grandes agglomérations aux zones rurales. Plus de 22 départements actifs et une expansion continue.
Île-de-France
Paris & couronne (75, 77, 78, 91-95)
Hauts-de-France
Lille, Calais, Lens, Arras, Amiens
Centre-Val de Loire
Loiret, Eure-et-Loir, Indre-et-Loire
Pays de la Loire
Nantes, Sarthe, Maine-et-Loire
Bretagne
Rennes, Ille-et-Vilaine
Oise & Picardie
Beauvais, Compiègne, Creil
Reste de la France
Sur appel — couverture nationale
Une question ?
07 63 50 01 72 — appel direct
Tarifs transparents
Des prix annoncés clairs avant intervention
Pas de devis flou, pas de mauvaise surprise. Le tarif final dépend du véhicule, de la distance et des conditions d'accès — il vous est toujours communiqué avant départ du dépanneur.
Dépannage sur place
Panne, batterie, démarrage
75 € HT à partir de
- Diagnostic et test sur place
- Démarrage avec booster pro
- Intervention immédiate 24h/24
- Reprise possible si non résolu
Remorquage urgent
Court ou long trajet vers garage
75 € HT à partir de
- Récupération rapide du véhicule
- Transport jusqu'à 20 km inclus
- Convoyage longue distance possible
- Prise en charge assurance acceptée
Transport longue distance
Convoyage, prestige, porte 8
1 € /km dès
- Devis rapide selon trajet
- Camion plateau ou porte 8
- Express, prestige, lot
- Toute la France métropolitaine
Tarifs HT donnés à titre indicatif. Le prix final est annoncé clairement par téléphone selon le véhicule, la distance et l'urgence.
Pourquoi nous choisir
Une plateforme de dépannage pensée pour la rapidité
Nous combinons une équipe joignable en permanence, un parc de dépanneuses agréées et une vraie politique de devis transparent.
Rapidité garantie
30 minutes en moyenne en zone urbaine, partout en France. Astreinte permanente, jour et nuit.
Devis annoncé clair
Le tarif final vous est communiqué avant départ du dépanneur. Aucune mauvaise surprise.
Société agréée et assurée
SIREN 988 105 466, NAF 52.21Z, RC Pro et flotte certifiée. Vous êtes entre des mains professionnelles.
Ligne directe sans attente
Un opérateur dédié décroche immédiatement. Pas de standard automatique, pas de musique d'attente.
Couverture France
Plateforme nationale couvrant toute la France métropolitaine pour le dépannage et le convoyage longue distance — un seul numéro, partout.
Prise en charge assurance
Nous travaillons avec les principaux assureurs auto et acceptons le tiers payant sur dossier validé.
Notre performance terrain
9 interventions sur 10 résolues sur place
Sans nécessité de remorquage. Le reste est pris en charge en remorquage immédiat.
Nos établissements
2 établissements PHENIX en Île-de-France
PHENIX ASSISTANCE et son établissement partenaire Turbo Dépannage couvrent l'ensemble de l'Île-de-France via 2 sites validés Google Business — Paris 8ᵉ et Saint-Witz (Val-d'Oise) — avec une note de 5,0 / 5 sur 80 avis cumulés.
Établissement principal
PHENIX Dépannage Assistance — Paris
78 avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris
24h/24, 7j/7
5,0 / 5 sur Google Business — fiche validée
Couverture intensive : Paris (75), Hauts-de-Seine (92), Seine-Saint-Denis (93), Val-de-Marne (94), et toute la couronne francilienne.
Établissement Val-d'Oise
Turbo Dépannage / Assistance Auto Moto — Saint-Witz
24 Rue de Paris, 95470 Saint-Witz
24h/24, 7j/7
Fiche validée sur Google Business
Spécialité auto + moto. Couverture Val-d'Oise (95), Seine-et-Marne (77), Oise (60), Roissy CDG, A1, A104.
Google Business Profile
Retrouvez-nous sur Google Maps
PHENIX ASSISTANCE est référencé sur Google Business Profile avec une note de 5,0 / 5 sur 80 avis vérifiés. Consultez notre fiche, lisez les retours clients ou laissez votre propre avis après intervention.
Fiche officielle
PHENIX ASSISTANCE sur Google
Notre fiche Google Business Profile officielle regroupe nos 80 avis clients vérifiés, nos horaires (24h/24, 7j/7), notre numéro direct, notre zone d'intervention et toutes les photos d'intervention.
Cas réels d'intervention
Galerie d'interventions PHENIX ASSISTANCE
Quelques exemples concrets d'interventions de notre équipe : véhicules électriques, prestige, utilitaires, poids lourds, dépannage de nuit. Toutes marques, toutes situations.
Expertise PHENIX ASSISTANCE
Plateforme de dépannage auto Île-de-France : notre approche
PHENIX ASSISTANCE est une plateforme de dépannage automobile et de remorquage spécialisée dans l'urgence 24h/24 en Île-de-France et en France métropolitaine. Plus de 220 villes couvertes, une équipe d'opérateurs joignable en moins de 30 secondes et un réseau de dépanneuses agréées positionnées au cœur des principales agglomérations.
Notre métier
Dépannage auto, remorquage et assistance technique
Le métier du dépannage automobile a évolué : il ne s'agit plus seulement de tracter une voiture en panne. Aujourd'hui, un opérateur PHENIX intervient sur des situations très variées — panne mécanique, batterie déchargée, crevaison, accident, sortie de parking sous-sol, frein à main bloqué, roue grippée, treuillage en accès difficile, sortie de fourrière, transport longue distance — chacune nécessitant un matériel spécifique et un savoir-faire précis.
Nos dépanneurs agréés interviennent partout en Île-de-France : Paris (75), Hauts-de-Seine (92), Seine-Saint-Denis (93), Val-de-Marne (94), Seine-et-Marne (77), Essonne (91), Yvelines (78), Val-d'Oise (95). En zone urbaine dense, la rapidité est critique : un véhicule immobilisé sur la chaussée à Paris ou sur le périphérique génère immédiatement un risque pour le conducteur et les autres usagers. C'est pourquoi notre flotte est positionnée pour atteindre 30 minutes en moyenne sur intervention.
Pourquoi nous
Une plateforme transparente et rodée
Le marché du dépannage souffre d'une réputation de manque de transparence : devis flous, surfacturation au moment du paiement, intermédiaires opaques. PHENIX a fait le pari inverse : devis clair annoncé avant intervention, opérateur dédié qui décroche immédiatement (pas de standard automatique), tarif final identique à celui annoncé, facture détaillée systématique. Notre tarif de départ — 75 € HT pour un dépannage sur place ou un remorquage court trajet — est lisible dès le premier contact.
Nous travaillons en relation directe avec la plupart des compagnies d'assurance auto et acceptons le tiers payant sur dossier validé. Notre société est immatriculée (SIREN 988 105 466), classée NAF 52.21Z (services auxiliaires de transport terrestre), couverte par une assurance Responsabilité Civile Professionnelle. Notre note moyenne est de 5,0/5 sur les avis Google clients.
Couverture territoriale
220+ villes en Île-de-France, 380+ communes en France
Notre couverture s'étend bien au-delà de Paris intra-muros. En IDF, nous intervenons quotidiennement à Boulogne-Billancourt, Nanterre, Versailles, Saint-Denis, Montreuil, Créteil, Argenteuil, Cergy, Évry-Courcouronnes, Massy, Meaux et dans toutes les communes de la couronne. Hors IDF, nous couvrons les Hauts-de-France (Lille Métropole, Calais, Lens, Arras, Valenciennes, Amiens, Oise), le Centre-Val de Loire (Loiret, Eure-et-Loir, Indre-et-Loire), les Pays de la Loire (Loire-Atlantique, Sarthe, Maine-et-Loire) et la Bretagne (Ille-et-Vilaine).
Pour le transport longue distance et le convoyage de véhicule, notre maillage couvre toute la France métropolitaine — un service apprécié des particuliers comme des professionnels (concessionnaires, garages, sociétés de location, gestionnaires de flotte). Tarifs dès 1 €/km selon distance et type de véhicule.
Engagement qualité
Process maîtrisé, équipe formée, suivi systématique
Chaque appel est traité par un opérateur formé qui qualifie la panne, géolocalise précisément le véhicule, identifie la dépanneuse la plus proche et annonce le devis avant départ. Le dépanneur reçoit une fiche d'intervention détaillée et confirme l'arrivée par message. Le véhicule est sécurisé avant tout déplacement : nous travaillons avec des plateaux, des porte-8, des dépanneuses 4x4 et du matériel de treuillage adapté à chaque situation.
Notre exigence sur la qualité d'intervention se mesure : 96% des appels traités en moins de 30 minutes, 99% de devis respectés à l'identique, 97% de clients qui recommandent, 9 interventions sur 10 résolues sur place sans nécessité de remorquage. Ces chiffres sont consolidés sur l'ensemble des interventions de l'année et publiés en transparence.
Questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir avant d'appeler
Les réponses aux questions les plus posées par nos clients sur nos services, tarifs et délais d'intervention.
Intervenez-vous vraiment 24h/24, 7j/7 ?
Oui, nous fonctionnons en astreinte permanente, dimanches et jours fériés inclus. Un opérateur dédié décroche immédiatement à toute heure, partout en France, et un dépanneur est mobilisé en moins de 30 minutes en moyenne en zone urbaine.
Combien coûte un dépannage ou un remorquage ?
Le tarif de départ est de 75 € HT pour un dépannage sur place ou un remorquage court trajet. Le prix final dépend du véhicule, de la distance et des conditions d'accès. Nous l'annonçons toujours clairement avant l'intervention.
Quelles zones couvrez-vous ?
Notre plateforme couvre toute la France métropolitaine — un seul numéro pour tout le territoire. Nous sommes particulièrement actifs en Île-de-France (75, 92, 93, 94, 95, 77, 91, 78), Hauts-de-France (Lille, Calais, Lens, Arras, Valenciennes, Amiens, Oise), Centre-Val de Loire (Loiret, Eure-et-Loir, Indre-et-Loire), Pays de la Loire (Sarthe, Maine-et-Loire, Loire-Atlantique) et Bretagne (Ille-et-Vilaine), avec une expansion continue dans les autres régions.
Pouvez-vous remorquer un véhicule accidenté ou non roulant ?
Oui, nous sécurisons et remorquons les véhicules accidentés, en panne ou non roulants vers le garage, le concessionnaire, votre domicile ou la casse. Nous travaillons aussi avec les assureurs en prise en charge directe.
Faites-vous le transport longue distance ?
Oui, nous proposons le convoyage de véhicule à l'unité ou en lot, en express ou prestige, avec des tarifs pouvant commencer à partir de 1 € / km selon la distance et le type de véhicule. Devis rapide par téléphone.
Acceptez-vous la prise en charge par l'assurance ?
Oui, nous travaillons en relation directe avec la majorité des assureurs auto et acceptons le tiers payant sur présentation d'un dossier validé. Communiquez-nous votre numéro de contrat lors de l'appel.
Comment sortir un véhicule d'un parking sous-sol ?
Nous disposons de matériel adapté aux parkings souterrains avec hauteur limitée : treuils, plateaux bas et techniques de levage permettant l'évacuation sécurisée d'un véhicule, même en cas d'accès difficile.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons la carte bancaire (sur place ou à distance), les espèces, le virement bancaire et la prise en charge directe par votre compagnie d'assurance. Une facture détaillée vous est remise pour chaque intervention.
Besoin d'aide maintenant ?
Une équipe joignable
Une équipe joignable
en moins de 30 secondes.
Appelez maintenant pour un dépannage, un remorquage ou un devis clair. Nos opérateurs vous répondent immédiatement, 24h/24, 7j/7.
Ligne directe — sans attente
Actualités terrain
Cas réels traités par notre équipe
Quelques interventions récentes documentées : sortie de fourrière, treuillage, accès difficile, remorquage de véhicule accidenté.
Services spécialisés
Cas particuliers et interventions techniques
Pages dédiées aux interventions plus complexes : véhicule accidenté, treuillage, accès difficile, fourrière.
Île-de-France - 220+ villes couvertes
Dépannage auto Île-de-France 24h/24 — toutes les villes
Sélectionnez votre département ou directement votre commune pour accéder à la page d'intervention dédiée. Plateforme de référence pour le dépannage auto et le remorquage à Paris et dans toute la couronne francilienne.
Paris (75) — 20 arrondissements
Hauts-de-Seine (92)
Seine-Saint-Denis (93)
Val-de-Marne (94)
Yvelines (78)
Essonne (91)
Seine-et-Marne (77)
Hauts-de-France & Nord
Lille, Calais, Lens, Arras, Valenciennes, Amiens
Couverture renforcée sur la métropole lilloise, la Côte d'Opale et l'Artois pour dépannage urgent et remorquage.
Centre-Val de Loire
Loiret, Eure-et-Loir, Indre-et-Loire
Hubs régionaux pour intervention rapide en Centre-Val de Loire et liaisons longue distance.
Ouest & Pays de la Loire
Loire-Atlantique, Sarthe, Maine-et-Loire, Bretagne
Couverture étendue sur l'ouest avec Nantes, Le Mans, Angers et la Bretagne.
Guides urgence pratiques
📖 Que faire si... ?
Voiture en panne, en fourrière, clés enfermées : 5 guides d'urgence pour les bons réflexes avant d'appeler.
Guides ressource locale
📖 11 guides complets dépannage par ville 2026
Tout savoir sur le dépannage auto dans votre ville : tarifs, parkings souterrains, fourrières, axes routiers. ~5000 mots par guide, mise à jour mai 2026.